البنك الأهلي المصري يطلق تطبيقاً مبتكراً لخدمات غير مالية مميزة لعملاء بلاتينم
أصبح التوجه نحو الخدمات غير المالية جزءًا أساسيا من استراتيجية البنوك لتلبية احتياجات عملائها المتزايدة،في هذا السياق، أطلق البنك الأهلي المصري تطبيق “NBE Platinum Concierge” بالشراكة مع شركة بيكوك المتخصصة في خدمات الكونسيرج، ليوفر تجربة مبتكرة وفريدة لعملاء الأهلي بلاتينم،يهدف التطبيق إلى تيسير الوصول إلى مجموعة من الخدمات المتنوعة محليًا ودوليًا، مما يعكس التطور السريع في المجال المصرفي وتطلعات العملاء.
تطبيق “NBE Platinum Concierge” لتقديم الخدمات غير المالية
يعد تطبيق “NBE Platinum Concierge” جزءًا من جهود البنك الأهلي المصري لتقديم خدمات متميزة تتناسب مع متطلبات عملائه،حيث صرح كريم سوس، الرئيس التنفيذي للتجزئة المصرفية والبنوك، بأن هذا التطبيق يمثل خطوة هامة نحو تحسين جودة الخدمات المقدمة وتلبية الرغبات المتزايدة للعملاء في العصر الرقمي،يأتي هذا التطبيق ليؤكد التزام البنك بتطوير تجربته المصرفية من خلال الجمع بين الخدمات المصرفية والتقنية.
ميزات التطبيق الجديد
يوفر تطبيق “NBE Platinum Concierge” مجموعة شاملة من الخدمات الحصرية تشمل
- خدمات السفر وحجز تذاكر الطيران والفنادق.
- خدمات المطار وصالات الانتظار.
- خدمات التسوق وتقديم الدعم الشخصي أثناء المغامرات المختلفة.
فريق عمل متكامل لتلبية احتياجات العملاء
أكد سوس على أن جميع الخدمات المقدمة من خلال التطبيق تتم بإشراف فريق متخصص، يهدف إلى ضمان تلبية جميع احتياجات العملاء بطريقة مريحة وسلسة،تأتي هذه المبادرات في ظل استراتيجية البنك لتطوير منتجاته، مما يزيد من قيمة الخدمات المقدمة لعملاء الأهلي بلاتينم، بما في ذلك الخصومات والعروض الحصرية.
كيفية تحميل تطبيق NBE Platinum Concierge
أعرب حسن السويدي، رئيس مجلس إدارة شركة بيكوك، عن فخره بالتعاون مع البنك الأهلي في إطلاق التطبيق،حيث يمكن لعملاء الأهلي بلاتينم تحميله بكل سهولة من متجر App Store وGoogle Store،يوفر التطبيق تجربة مبسطة للتواصل مع خدمات الشركة، مما يسهل طلب أي خدمة مع توفير الأمن والسرية لكل عميل.
خدمات شاملة تلبي كافة الاحتياجات
يعمل التطبيق على تعزيز تجربة العملاء من خلال توفير مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك حجوزات الفنادق، تذاكر الحفلات، والخدمات الحكومية المختلفة مثل تجديد الرخص،يهدف إلى خلق تجربة غنية ومميزة تلبي جميع متطلبات حياة العملاء اليومية وتسهل تنقلاتهم، وهو ما يعكس مدى اهتمام البنك الأهلي المصري بعملائه واحتياجاتهم المتزايدة.
يشكل تطبيق “NBE Platinum Concierge” مثالًا حيًا على كيفية استفادة المؤسسات المالية من التكنولوجيا الحديثة في تحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم المتنوعة،من خلال التركيز على الابتكار وتطوير الخدمات، يسعى البنك الأهلي المصري إلى تعزيز علاقته مع عملائه ويظهر التزامه بتحقيق رضاهم، مما يساهم في تعزيز الثقة في القطاع المصرفي في مصر،في النهاية، يعد هذا التطبيق خطوة مهمة نحو مستقبل أكثر تفاعلاً وتقدمًا في عالم الخدمات المصرفية والمالية غير التقليدية.