بنك مصر يطلق برنامج «الممكن» لتيسير المنتجات والخدمات المصرفية لذوي الهمم
تظل مسألة دعم ذوي الهمم محور اهتمام كبير في العديد من الدول، بما في ذلك مصر، حيث يظهر ذلك في العزيمة الجماعية لدعم هذه الفئة وتحسين مستوى خدماتها المصرفية،في هذا الإطار، أطلق بنك مصر برنامج “الممكن” الذي يهدف إلى تيسير حصول العملاء من ذوي الإمكانيات المميزة على الخدمات والمنتجات البنكية،جاءت هذه المبادرة لمواكبة توجه الدولة نحو تعزيز الشمول المالي وتيسير الحياة المالية لذوي الهمم، مما يساهم في إدماجهم بشكل أكبر في مجتمعهم،كما يعكس هذا البرنامج التزام البنك المركزي المصري بتمكينهم وتعزيز مشاركتهم المجتمعية، مما يشير إلى أهمية الدعم المقدم لهم في تعزيز قدراتهم واحتياجاتهم.
خدمات برنامج الممكن لذوي الهمم في بنك مصر
يتضمن برنامج “الممكن” تقديم مجموعة من الخدمات البنكية المميزة والتي تهدف إلى دعم ذوي الهمم في الحصول على حقوقهم المالية،يوفر البنك من خلال البرنامج حسابي توفير تحت مسمى “حساب توفير الممكن ذو العائد المميز” و”حساب توفير الممكن الاستثماري ذو العائد المميز”،تتمثل مميزات هذين الحسابين في توفير عائد يبلغ 1٪ أعلى من العائد المعتاد على حسابات التوفير الأخرى المتاحة،كما يتم إصدار بطاقة خصم فوري للعملاء للاستفادة من خدمات الصراف الآلي في كل الأنحاء، بالإضافة إلى الحصول على إعفاءات وتخفيضات على بعض المصروفات المرتبطة بالقروض والتمويلات الإسلامية،كل هذه الميزات تأتي في إطار حرص بنك مصر على تيسير فرص الاستفادة المالية لهذه الفئة.
فروع بنك مصر المجهزة لاستقبال ذوي الهمم
في سبيل تقديم خدمات شاملة لذوي الهمم، قام بنك مصر بتهيئة عدد كبير من فروعه لاستقبال هذه الفئة،يبلغ عدد الفروع المجهزة لذوي الهمم حوالي 248 فرعًا في مختلف محافظات الجمهورية، مزودة بمنحدرات وخدمات كرسي كهربائي متحرك،يجري البنك جهودًا مستمرة لضمان توفير البيئة الملائمة والراحة للعملاء من ذوي الهمم،علاوة على ذلك، يولي البنك اهتمامًا خاصًا لتوسيع شبكة آلات الصراف الآلي المتاحة لذوي الهمم، حيث تم تجهيز حوالي 200 آلة مناسبة لذوي الصعوبات الحركية،كما تم إدراج 1527 آلة أخرى مخصصة لذوي الصعوبات البصرية، مما يسهل عليهم عمليات السحب والإيداع.
تيسيرات وعروض بنك مصر لذوي الهمم بمناسبة اليوم العالمي للشمول المالي
يتبنى بنك مصر مجموعة من التيسيرات والعروض الخاصة التي تهدف إلى دعم عملاءه من ذوي الهمم،يسعى البنك إلى تطوير خدماته لتشمل تقديم المعلومات بلغة الإشارة للأشخاص ذوي الصعوبات السمعية، إلى جانب توفير شروح صوتية للمستخدمين ذوي الصعوبات البصرية،هذا بالإضافة إلى تسريع معاملاتهم المالية عند تواجدهم في الفروع،كما يتم تدريب موظفي البنك على التعامل بلغة الإشارة، مما يسهل التواصل مع ذوي الهمم من خلال برنامج “شاور”،وفي هذه المرحلة الأولى، تم تدريب فريق العمل على التعامل بطريقة الإشارة في نحو 539 فرعًا، مع وجود خطط استكمال للترتيبات في باقي الفروع.
يسعى بنك مصر إلى تعزيز مكانته كمؤسسة مصرفية رائدة من خلال تقديم خدمات تلبي احتياجات كافة أطياف المجتمع، بما في ذلك ذوي الهمم،يعكس ذلك التزام البنك بدعم جهود الدولة في تحسين مستوى الخدمات المقدمة، ودمج هذه الفئة في المجتمع بشكل كامل،إن تيسير تجربة العملاء من ذوي الهمم يتطلب انخراط مؤسسي وتعاون مجتمعي، مما يساهم في الوصول بهم إلى مستوى حياة أفضل وتحقيق الشمول المالي، الذي هو أحد الأهداف الأساسية للتقدم الاجتماعي والاقتصادي في البلاد.