يُعتبر بنك الرياض واحدًا من أبرز المؤسسات المالية في المملكة العربية السعودية، حيث يسعى دائمًا لتقديم خدمات مبتكرة تلبي احتياجات عملائه،تعتبر خدمة العملاء في البنك جزءاً حيوياً من استراتيجياته،يقدم بنك الرياض دعماً على مدار الساعة للعملاء لضمان الحصول على أفضل تجربة مصرفية،سنستعرض في هذا المقال التفاصيل المتعلقة بخدمات العملاء والتواصل معهم، بالإضافة إلى أهم المميزات المتوفرة عبر خدمة هاتف الرياض ودورها في تسهيل التعاملات البنكية.
بنك الرياض خدمة العملاء
تُعد خدمة العملاء في بنك الرياض وسيلة فعالة لضمان تواصل البنك مع عملائه،يمكن التواصل مع خدمة عملاء بنك الرياض بعدة طرق، منها
- للاستفسارات العامة والشكاوى حول الخدمات المصرفية من خلال الإنترنت أو البطاقات والقروض والحسابات، يمكنكم الاتصال بخدمة عملاء البنك على الرقم (+966) 920002470.
- لعملاء المصرفية الخاصة، يمكنكم الاتصال على الرقم 800-122-6666، وإذا كنتم تتصلون من خارج المملكة، يرجى الاتصال على (+966) 920002470.
- لخدمة عملاء المصرفية الماسية، يمكنكم الاتصال على الرقم 800-610-0010، وفي حال الاتصال من خارج المملكة يمكن استخدام الرقم (+966) 920002470.
- أما بالنسبة لعملاء المصرفية الذهبية، فيمكن الاتصال على الرقم 800-441-0000، ومن الخارج يمكنكم الاتصال على (+966) 920002470.
- بالنسبة لعملاء البطاقة البلاتينية، يمكنكم الاتصال على الرقم 800-124-2228.
- لعملاء نقاط البيع والتجار، يمكن الاتصال على الرقم 800-124-2226.
- لخدمة دعم أجهزة الصراف الآلي، يمكن الاتصال على (+966) 920011404.
- أما لعملاء تداول والاستثمار، يمكنكم الاتصال على الرقم 800-124-0010 أو (+966) 920012299.
- لخدمة العملاء الخاصة بالمبيعات والتسويق، يجب الاتصال على الرقم 800-124-2020.
- للقسم المعني بالتحصيل، يمكنكم الاتصال على (+966) 920001724.
- وأما بالنسبة لعملاء الاستشارات الائتمانية، يمكنهم التواصل عبر تعبئة النموذج المتاح على الموقع.
لمعرفة المزيد من التفاصيل حول رقم بنك الرياض المجاني، يُنصح بزيارة المقالات ذات الصلة المتوفرة عبر الإنترنت.
هاتف الرياض
تقدم خدمة هاتف الرياض (+966) 920002470 مجموعة متنوعة من الخدمات السريعة والمتاحة لكافة عملاء البنك عبر الهاتف،يمكن للعملاء الاطلاع على حساباتهم وإجراء المعاملات المصرفية في أي وقت،في الآتي، سنستعرض أهم التحسينات التي تم إدخالها على هذه الخدمة، بالإضافة إلى عرض الخدمات المتوفرة وكيفية التسجيل فيها
1- التحسينات على النسخة الجديدة
شهدت النسخة الجديدة من خدمة هاتف الرياض تحسينات عديدة، منها
- تسهيل عملية التسجيل وإعادة تأسيس الرقم السري بشكل كبير.
- إمكانية الدخول باستخدام الرقم السري فقط عند اتصالك من هاتف موثق.
- تغيير شامل لقائمة الخدمات لتصبح أكثر مرونة وسهولة في الاستخدام.
- إمكانية إنشاء قائمة مفضلة خاصة بك للخدمات التي تتكرر استخدامها.
- سرعة أكبر في عرض الطلبات المعلقة والتحديثات الخاصة بالحسابات.
- تجربة مستخدم غنية عندما يتعلق الأمر بسداد الفواتير أو الخدمات الحكومية.
- استكمال العمليات المصرفية بأمان تام من خلال الخدمة الجديدة “صوتك يكفي”، التي تتيح لك إتمام العمليات باستخدام صوتك فقط.
2- أهم الخدمات
تتيح خدمة هاتف الرياض للعملاء الاستفادة من مجموعة كبيرة من الخدمات، مثل
- الاستعلام عن الرصيد في حسابك الشخصي.
- الاستفسار عن آخر المعاملات المصرفية وتها.
- إمكانية دفع الفواتير ورسوم الخدمات العامة، بالإضافة إلى سداد المخالفات المرورية.
- إضافة مستفيدين جدد إلى حسابك.
- تسديد أقساط التمويل والالتزامات المترتبة على بطاقات الائتمان.
- تحويل الأموال بين الحسابات داخل البنك أو خارجه.
- تفعيل بطاقات الائتمان وإيقافها عند الحاجة.
- الحصول على الرقم السري لبطاقتك الائتمانية بشكل فوري وآمن من خلال رسالة نصية.
- خدمة الاكتتاب في الشركات الجديدة عند توفرها.
3- كيفية التسجيل أو إعادة تأسيس الرقم السري
للتمتع بخدمات هاتف الرياض، يجب أن تكون عميلاً مسجلاً،يمكنك التسجيل من خلال اتباع الخطوات التالية
- للبداية، اتصل على هاتف الرياض (+966) 920002470.
- اختر خيار “الخدمات الأخرى” ثم قم باختيار التسجيل أو إعادة تأسيس الرقم السري.
- أدخل رقم الإقامة أو الهوية الوطنية لتأكيد الهوية.
- سيتم عرض قائمة بالبطاقات المتاحة، لذا اختر البطاقة التي ترغب في استخدامها.
- ادخل الرقم السري السابق، ثم أدخل رمز التوثيق الذي سيُرسل إلى جوالك المسجل في البنك.
- قم بإنشاء الرقم السري الجديد لهاتف الرياض (4 أرقام).
للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الاستعلام عن الرصيد في بنك الرياض، يُنصح بة المقالات الإضافية المتاحة.
بهذا نكون قد استعرضنا بعض المعلومات المهمة حول بنك الرياض وخدمات العملاء المتاحة، بما في ذلك خدمة هاتف الرياض،نأمل أن يكون هذا المقال قد حقق الفائدة المرجوة لدى جميع عملائنا الكرام.