نوه مصرف الامان، اليوم الجمعة انه بإمكانهم ادارة حساباتهم المصرفية عن طريق خدمة الـSSB على الواتس اب المقدمة من المصرف بمساعدة المساعدة الإفتراضية دانيا بوت Danya Bot.
ويأتي ذلك تلبية لما يحتاجه العملاء من خدمات مصرفية رقمية على مدار الساعة و في جميع أنحاء العالم.
وأصبح بإمكان زبائن مصرف الأمان الاستفادة من خدمة الواتساب المصرفية لمصرف الامان بسهولة من خلال حفظ رقم الواتساب التابع لمصرف الامان 00218926726223 في قائمة الاتصال الخاصة بهم، و إرسال رسالة على تطبيق الواتس اب تحتوي على كلمة “مرحبا” لمعرفة قائمة الخدمات المصرفية و تساعده في ذلك المساعدة الإفتراضية دانيا Danya.
وبإمكان جميع الزبائن الاستفادة من الخدمات المصرفية التالية عبر تطبيق الواتساب:
1- عرض رصيد الحساب
2- عرض حالة البطاقة
3- عرض الحركات الاخيرة للحساب
4- عرض الرقم الوطني
5- تقديم شكوى
كما بامكان الزبائن الذين يرغبون في الإستفادة من بقية الخدمات المصرفية الرقمية عن طريق تطبيق الواتساب التوجه لأقرب فرع للاشتراك في خدمة المصادقة متعددة العوامل Multi-Factor Authentication (MFA) و استلام رمز التحقق SSB_PIN على الهاتف و ذلك لاجراء الخدمات التالية:
1- التحويل بين حسابات العميل
2- التحويل المحلي
3- التحويل الداخلي
4- التحويل الدولي
5- تفعيل/ حظر البطاقة
6- حرق البطاقة
7- ارسال الرقم السري
8- تنشيط البطاقة
9- اصدار رقم مرجعي لاصدار بطاقة عبر الكيوسك
10- اصدار رقم مرجعي لاصدار دفتر صكوك عبر الكيوسك
11- السحب بدون بطاقة
