أصدر مصرف السراي للتجارة والاستثمار (أتيب)، بيانًا إعلاميًا حول اجتماع مصرف ليبيا المركزي مع المصارف التجارية .
وقال المصرف أنه شارك في الاجتماع الذي عقد في مقر مصرف ليبيا المركزي يوم الثلاثاء الماضي، بحضور المديرين العامين للمصارف التجارية. تناول الاجتماع أهم القضايا المالية والنقدية المؤثرة على المصارف والمواطنين، بما في ذلك توفر السيولة وتسهيل بيع النقد الأجنبي، بالإضافة إلى التحديات العامة التي تواجه القطاع المصرفي وامتثال المصارف للمعايير الدولية.
وأضاف المصرف، حرصاً على تنفيذ توجيهات محافظ مصرف ليبيا المركزي بخصوص تسهيل المدفوعات الإلكترونية وتيسير الإجراءات المصرفية للزبائن، يعلن عن الإجراءات التالية:
- رفع سقف السحب النقدي
أ- عقب استعادة نشاط بيع النقد الأجنبي والاعتمادات، سيُرفع سقف السحب النقدي من الفروع وآلات السحب الآلي بنهاية الأسبوع القادم.
ب- سيُنشر إعلان بهذا الخصوص في حينه.
- تسهيل إصدار وقبول الصكوك والحوالات والبطاقات
أ- يتيح المصرف إصدار وقبول الصكوك وتنفيذ واستقبال الحوالات والدفع باستخدام البطاقات في الأسواق التجارية ونقاط البيع بأسقف مرنة.
ب- أتيب يتيح وينفّذ هذه المعاملات والخدمات مع الالتزام بمعايير الأمان واحتساب المخاطر، وبما يتوافق مع إجراءات العناية الواجبة وقوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والتشريعات النافذة.
- خدمات الزبائن والدعم الفني
أ- يرحب مصرف السراي للتجارة والاستثمار (أتيب) بجميع الاستفسارات والشكاوى والمقترحات عبر كافة القنوات المتاحة، مثل الحضور الشخصي في الفروع، أو عبر قنوات التواصل المعلن عنها في الموقع الرسمي، والصفحة الرسمية على فيسبوك، أو رسائل تطبيق أتيب أونلاين.
ب- يشرف على هذه القنوات فريق مركز اتصالات أتيب المتخصص في التعامل مع جميع المعاملات المالية وحل أي مشاكل متعلقة بها.
