أصدر مصرف الوحدة تنويهًا هامًا لعملائه، شدد فيه على ضرورة الحذر من محاولات التصيّد الإلكتروني التي تستهدف البيانات المصرفية والشخصية، مؤكدًا أن المصرف لا يطلب من العملاء تحديث أو مطابقة بياناتهم عبر الرسائل أو الاتصالات غير الرسمية.
ودعا المصرف جميع الزبائن إلى عدم الاستجابة لأي جهات غير معتمدة تطلب معلومات حساسة مثل أرقام الحسابات، كلمات المرور، أو رموز التحقق، مشيرًا إلى أن التواصل الرسمي يتم فقط عبر القنوات المعتمدة التابعة للمصرف.
وأوضح المصرف أن من يرغب في تحديث بياناته، عليه التوجه مباشرة إلى أحد فروعه أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 0612230407، حيث يتوفر الدعم يوميًا من الساعة التاسعة صباحًا حتى التاسعة مساءً خلال أيام الدوام الرسمي.
وأكد مصرف الوحدة أن سلامة العملاء وأمن بياناتهم تمثل أولوية قصوى، داعيًا إلى تعزيز الوعي الرقمي والامتناع عن مشاركة المعلومات المصرفية مع أي جهة غير رسمية.
