نوه مصرف شمال افريقيا أنه عند تحديث لتطبيق ناب موبايل أو حذفه وتحميله من جديد على نفس الهاتف أو تحميل التطبيق علي جهاز آخر ، تظهر الرسالة ( لايمكنك تسجيل الدخول لهذا الحساب من هذا الجهاز) لاعادة تفعيل التطبيق على هاتفك والاستفادة من الخدمات قم بإرسال الرسالة التالية الى رقم الخدمة 18888 تحتوى على:
# آخر خمسة ارقام من حسابك المصرفي #01
في حال صحة البيانات المرسلة من قبلك سيتم الرد عليك برسالة 《تم إعادة تهيئة إعدادات الجهاز》 ويمكنك فوراً الدخول على التطبيق بنفس الرقم السري الذي تم انشاءه مسبقا.